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“抢修保电是我们的责任”

——小记爱岗敬业的供电员工闫鲲

作者:孙祯|杨峰 文章来源: 鲁南在线--枣庄日报 发布时间:2012-08-07 08:39:01 社区讨论

孙祯 杨峰


    在枣庄供电公司,有一个投身线路维护抢修第一线32年的老电工。他拥有丰富的工作经验,是配电抢修维护的行家里手;他兢兢业业,不仅赢得了领导的表扬和同事们的尊重,更赢得了客户的称赞。他还先后荣获公司创新能手、技术标兵、服务名星、先进工作者等荣誉称号。他,就是齐村客户服务中心配电运检班班长闫鲲。
    闫鲲所在的班,负责东城区34条城网线路和400多个供电台区的乐彩APP下载供电工作,电力客户约7万户。做好线路乐彩APP下载维护,及时排除供电故障,让客户乐彩APP下载用电,是他们职责所系。面对配电班人员少、任务重的实际,闫鲲不辱使命,率先垂范、加班加点,一年365天,他几乎没休过星期天和节假日。凡是急难险重的活,他总爱打头阵。一旦遇到恶劣天气和用电高峰时间,值班室就成了他的家。遇到同事家中有急事,不论早晚,他闻讯都是第一时间到岗替班。
    在闫鲲的带领下,运检班成为一个特别能战斗的集体。不论白天还是深夜,不论酷暑还是寒冬,接到抢修命令,抢修人员都能第一时间赶到现场,及时排除故障,将供电承诺落到实处。去年8月的一天,他们冒雨赶往故障现场。途中因积水太多,车辆被阻。这时,他们果断下车,扛着抢修工具,趟着雨水赶到客户面前。故障很快排除了,闫鲲他们却浑身上下都湿透了。
    这就是闫鲲,哪里停电,哪里就有他的身影。有一次,他们刚刚忙碌两个多小时,更换完毛巾厂烧坏的变压器,还没擦干脸上的汗,就接到命令,幸福小区的低压配电盘烧坏,速去抢修。此时,骄阳似火,简陋的配电室如同烤箱,闫鲲带头冲进配电室,清理烧焦的电线。经过三个小时苦战,配电室又恢复了正常供电。就在这时,天气骤变,电闪雷鸣中,东外环一处供电线路被雷击断。一声号令,闫鲲又与同事们冲向事故现场。事后,一位朋友问闫鲲有什么感受。他爽快地说:“累,很累。但是,抢修保电是我们的责任。”
    也许,就是这种强烈的责任意识,闫鲲把家中的私事都看作小事,甚至顾不得请假陪护病中的妻子。去年9月,闫鲲的妻子患重病住院,术后需要多次化疗。为了不影响工作,他白天请亲戚帮忙照顾妻子,晚上自己到病房陪护。“还有比老婆住院更重要的事吗?”面对亲戚的责怪,闫鲲眼眶湿润了,半天说了一句话:“老婆和工作,我两头都放不下呀。”
    闫鲲深知,自己的服务态度和服务水平,事关客户的切身利益,遇到事情,闫鲲总是将客户的利益摆在第一位,这是闫鲲的处事原则。以往,供电设施检修消缺,都是安排在白天。后来,闫鲲意识到,白天停电检修,给居民生活带来诸多不便,便主动提出了“零点检修”的方案。深夜零点时分,小区的居民大都进入了梦乡。闫鲲和他的同事却选择这个时间,爬上线杆,进配电室,为供电设施排障消缺。闫鲲说:“深夜停电检修,可以尽最大限度减少对居民用电的影响,我们累点,值。”

新闻录入:孙祯|杨峰 责任编辑: CronTask
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